• Маркетинг, Ведущее Поколение, и Исследование: 3 в 1 Решение

    я Ненавижу Холодные Запросы

    Прежде, чем я начинал свое дело, я понял, что я не был хорош при телефонных продажах и что я должен буду произвести, ведет в другом отношении. Я развивал безошибочный способ произвести, те ведут, интерес во мне, и мой бизнес, с помощью телефонного изучения рыночной конъюнктуры.

    Есть много льгот выполнения изучения рыночной конъюнктуры, включая способность узнать больше о моих целевых поведениях рынка и мнениях, затачивая сообщения и представления, основанные на реальном, на собственном опыте ответы, так же как, проверить новые сообщения или теории до широкого выпуска.

    Как разработчик вебсайта и консультант, мой большой рынок - фирмы, и моя главная целевая группа - владельцы малого бизнеса. Чтобы связаться с этими владельцами, я нуждался бы в доступе к их информации контакта.

    Для моего целевого рынка я нашел, что региональный справочник коммерческого развития был очень полными названиями включения, адресами, телефонными номерами и информацией вебсайта. Часть информации была немного устаревшей, но она собиралась быть намного лучше чем справедливый холод, звонящий, чтобы достигнуть "Владельца или Менеджера" и добраться успешно мимо переднего человека стола и т. д. Для других компаний Для корпоративных клиентов я мог бы предложить местную Торговую палату или Деловую Ассоциацию. Списки контакта могут быть куплены или арендованы из внешних источников, однако, который является вне области этой статьи.

    Для моего клиента, который находится в заботе собственности и занимающейся ландшафтным садоводством промышленности, я был в состоянии предложить поразить телефонную книгу в областях, в которых он хотел произвести бизнес и назвать каждое двадцатое или тридцатое название в книге. Единственные критерии, которые должен был встретить его ответчик, был то, что они - владелец собственности или домовладелец. В его случае мой клиент расположен в маленьком городе, и большинство ответчиков было бы домовладельцами. Если бы он был в главном городе, то я рекомендовал бы, чтобы он назвал компании управления собственностью и предназначался для областей города с высокой концентрацией зданий. Большинству городов все еще сломали свои телефонные книги сообщество или городок.

    Развитие Обзора

    Первый шаг в этом процессе должен был развить обзор. Чтобы сделать это, Вы сначала должны определить предмет обзора. Это должно также иметь отношение непосредственно с сообщением, которое Вы желаете сообщить к лидерству. Для моей компании я хотел узнать одну из двух вещей, если у ответчика был вебсайт, что было обстоятельствами, событиями и мнениями относительно наличия этого или если у ответчика не было вебсайта обстоятельствами и причинами для нет.

    Настраивание Ответчика

    Поскольку Вы можете видеть, эти вопросы касаются только одного определенного обслуживания - вебсайты. Это позволяет ответчику легко понимать, какая предметная область Вы говорите о том, так, чтобы, когда Вы переключаетесь на обеспечение Вашего сообщения, они уже думали о том предмете. В моем случае ответчик мог легко сказать, что я задавал вопросы о вебсайтах, они вероятно полагают, что мой бизнес имеет некоторое отношение к вебсайтам.

    Держат Вопросы Открытыми Законченный

    Вопросы об обзоре должны быть как открытый закончены насколько возможно. Это не является научным, поскольку это не может быть определено количественно в маленьких типовых размерах, но это - лучший способ избежать приводить ответчика к воспринятому ответу. Они могут чувствовать, что Вы ищете специфический ответ. Это может случиться, когда Вы используете чешуйчатый обзор ответа, такой как оценки 1 - 5 или 1 к 7. В моем собственном личном опыте этот тип обзора лучше всего оставляют академикам. В большинстве случаев Вы ищете мнения и события человека. Задайте вопросы как, "Вы могли объяснить, как Вы чувствовали об опыте, когда Вы длитесь, купил автомобиль?"

    Держат Вещи Резюме

    На обзоре должно быть не больше, чем 10 - 15 вопросов. Меньше вопросов и более открытое закончились лучше диалог с ответчиком и более ценным информация.

    Обертка

    В конце обзора, когда я спрашиваю, интересуются ли они большим количеством информации о моей компании и услугах, они уже имеют идею того, что ожидать и, более вероятно, будут открыты, чтобы услышать и получить мое сообщение, потому что там не удивителен, и я не бил их по голове с сообщением. Я просто заставил их думать о своем вебсайте или нехватке этого.

    Подлинник = Профессионализм

    Как только Вы развили свой обзор, Вы должны написать подлинник. Я знаю - я могу услышать Ваши вздохи теперь - Вы не хотите походить на робот, или только другой телепродавец, но использование подлинника гарантирует, что Вы походите на профессионала. Опасность с подлинником состоит в том, что это не могло бы быть диалоговым или, возможно, не рассматривает человека на другом конце телефона. Чтобы избежать звучать автоматизированный и как Вы читают подлинник, Вы должны прочитать это громко к вам непосредственно. Если Вы неуверены о том, как это звучит, испытывают это на ком-то в Вашем доме или офисе. Худшая вещь, которую Вы можете сделать, должна звонить кому-то и началу в с, "Uuuhhmmm, мог я говорить с - uuuhhmmm # 65533;"

    Отметьте, что я не упоминал название своей компании. Это показывает ответчику, что я - человек, звонящий, чтобы говорить с другим человеком - людям нравится говорить с людьми и не фирмами.

    Удаление Общего Возражения

    Следующие слова, которые отрываются подлинник, очень важны, "я не собираюсь пытаться продать Вам что-нибудь, и я только хочу задать несколько вопросов, чтобы помочь в планировании моего бизнеса."

    Это работало всегда прорваться, "я не собираюсь слушать коммерческую подачу" инстинкт, который очень много деловых владельцев и потребителей развили за эти годы.

    Просят Свое Время

    Теперь, когда я прорвался через их сопротивление, я в состоянии просить разрешение и их время сделать обзор. Будьте почтительны из времени ответчика, удостоверяясь, что обзор может быть закончен через меньше чем пять минут. Скажите им, как долго это возьмет - и будет честно. Это не очень профессионально, чтобы лечь или ввести в заблуждение людей о времени, относительно которого Вы спрашиваете их.

    Как только обзор полон, Вы должны заключить, будучи благодарный за то ответчика помочь Вам с Вашим исследованием.

    Маркетинговые Запуски Теперь - Фактически это Уже Началось

    Маркетинговая часть является следующей. В закрытии Вас должен кратко ввести Вашу компанию и продаваемое обслуживание. Пример был бы, "Спасибо г. Adams для всей Вашей помощи. Я хотел бы сообщить, что мой бизнес, Цветы Джо - местный цветочный магазин, который специализируется в мерах и проектах от североамериканских заводов и цветов. Вы заинтересовались бы получением большего количества информации о наших услугах и нашей компании?"

    После отвечания на вопросы в Вашем обзоре о цветах и их привычках закупки они вероятно готовы найти больше информации о Вашей компании и ее продуктах или услугах. Получите их почтовый адрес и / или адрес электронной почты и любая другая информация, которую Вы запрашиваете, чтобы послать им информацию, которую Вы хотите.

    , Что Послать

    Посылка информации о Вашем бизнесе может судьбоносный эти отношения. Вы уже получили согласное разрешение послать информацию ответчику - теперь Вы должны послать им кое-что, что принудит их хотеть покупать Ваш продукт или обслуживание или отсылать друга или коллегу.

    Содержание информационного пакета - быть этим электронный или печать - должно быть рекомендательным письмом и спасибо за участие в обзоре и небольшом количестве свободной и полезной информации, которой они коснутся относительно Вашего продукта или услуг.

    Этот информационный пакет - первый шаг к продолжающимся отношениям, которые позволят Вам лелеять доброжелательность и отношения с людьми, которые фактически интересуются Вашим бизнесом. Ответчики будут ожидать некоторую форму маркетинга сообщения, но не переусердствовать это. Подталкивание слишком трудно, чтобы закрыть продажу на данном этапе не будет работать с этой частью. Это не поощрение продажи товаров по почте, так не рассматривайте это также. То существо, сказал, пожалуйста поместите важность и безотлагательность на сообщении. Выгода использования ориентировала копию, чтобы соблазнить читателей принимать некоторую форму действия.

    Продолжение Сделает Продажу - Хорошо Некоторые Так или иначе

    Поскольку Вы приближаете ответчиков к продуктам своего бизнеса и или услуги, предоставляя ценную информацию и примеры того, как она может лучше их жизни, многие будут хотеть покупать Ваши продукты и услуги.

    Бросают Холодный Запрос

    Вы теперь только что прочитали отличный способ выставить Вас бизнес новым рынкам, новым людям, чтобы узнать больше о тех рынках и людях, и вывести Ваше сообщение - все с не чем иным как телефоном и списком телефонных номеров. То, что лучше, - то, что Вы были в состоянии заставить людей охотно принимать Ваше сообщение без беспокойства и сопротивления коммерческого холодного запроса.

    Об Авторе

    Copyright 2005 Jay Gilmore, SmashingRed Web Marketing. Все права защищены.