• Обучение Ваших Клиентов

    Одна из самых больших маркетинговых фирм ошибок делает, сегодня не в состоянии обучить их перспективы и клиентов об уникальных преимуществах, которые предлагаются им. Краеугольный камень любого маркетингового плана должен быть должен обучить Ваших клиентов.

    Вы должны сначала обучить их о своем продукте или обслуживании, и своей компании. Тогда Вы должны обучить их о своей промышленности в пути, который полезен для них. Больше Вы обучаете более сильное, которым станут бизнес и человеческое обязательство. Это построит связь и доверие. Людям нравится иметь деловые отношения с нравственными людьми, которым они могут доверять.

    Например, если Вы рассмотрели 100 различных изготовителей продуктов, Вы продаете, сообщаете своим клиентам. На них произведет, что впечатление Вы не заметили продукты, у которых нет качества, зависимости, или гарантии, Вы знаете, что они хотят. Возможно Вы предлагаете гарантию, которая более длинна или покрывает более потенциальные проблемы чем тот, предлагаемый Вашими конкурентами. Ваши перспективы и клиенты не будут знать это, если Вы не скажете им.

    Когда Вы обучаете своих клиентов, Вы строите и деловое и личное обязательство с ними. Думайте о себе: Когда Вы покупаете или рассматриваете закупку продукта или обслуживания, Вы очень редко знаете столько, сколько Вы хотели бы к приблизительно этому. Если у Вас будут оставшиеся без ответа вопросы о продукте или обслуживании, то Вы, менее вероятно, потратите деньги, чтобы купить его.

    Когда компания или продавец не торопятся и инициатива объективно обучить Вас обо всех продуктах и услугах, доступных для Вас в специфической области, Вы рассматриваете, это получает Ваше доверие и уверенность. Обучите свои перспективы и клиентов обо всем, включая любую потенциальную нижнюю сторону или риск Вашего продукта, или обслуживание может иметь.

    Продвижение Ваших перспектив и клиентов является большой частью процесса образования. Людям нужно определенно сказать, как купить Ваш продукт или обслуживание. Сделайте это простым и ясным в Ваших коммерческих письмах, рекламе, и Вашем Вебсайте, как заказать Ваш продукт или обслуживание. Дайте Вашим перспективам краткое образование, затем возьмите их рукой, фигурально разговором, и скажите им что определенное действие взять затем.

    Всякий раз, когда Вы делаете предложение, является ли это в соответствии с письмом, электронная почта, или объявление, всегда попросите продажу. Когда Вы предлагаете кое-что по специальной обесцененной цене, всегда говорите причину, почему Вы делаете ее. Это - потому что Вы имеете более низкий верхний или закупка объема? Вы оказываете ограниченные услуги из-за более низкой цены? Почему Ваша цена настолько хороша? Вы должны сказать свои перспективы и клиентов, какова причина.

    Если Ваша цена высока, говорить Ваши перспективы почему. Вы предлагаете продукт или обслуживание, которое далеко выше Вашего соревнования? Ваш продукт имеет более высокое качество чем то из Вашего соревнования? Ваши продукты длятся дольше чем предлагаемые Вашими конкурентами? Скажите им причину, почему Ваша цена высока.

    Вы должны сказать Вашим перспективам и клиентам причины почему! Почему они должны покровительствовать Вас, вместо Вашего соревнования? Скажите им, почему, то, что Вы делаете, делает ведение деловых отношений с Вами лучше для них. Почему Ваша компания может обращаться с их покупкой лучше чем кто - то еще?

    Скажите им все причины почему. Более фактическая, правдоподобная, и вероятная информация, которую Вы можете дать своим перспективам и клиентам относительно причин, почему они должны иметь деловые отношения с Вами, более вынужденный, они должны будут покровительствовать Ваш бизнес. Обучите их, не заставляя их чувствовать себя глупыми, и затем направить их к действию.

    Обучение Ваших клиентов требует, чтобы Вы стали экспертом в своей области. Чтобы стать экспертом в Вашей области или промышленности, Вы должны постоянно обучать себя. Прочитайте все, что Вы можете достать это, связан с Вашей областью или промышленностью. Слушайте звуковые программы и посетите семинары, которые связаны с Вашей промышленностью. Держите поток на тенденциях промышленности, событиях, и прогнозах.

    Поскольку Вы получаете информацию, что Вы думаете, имел бы выгоду для Ваших перспектив и клиентов, передал бы это им. Помните, мы находимся в веке информации. Люди хотят и нуждаются в информации, которая поможет им. Больше информации, которую Вы можете дать своим клиентам, которых Вы знаете, поможет им без любой продажи с Вашей стороны, больше они будут чувствовать, что Вы искренне заботитесь, и имеете их лучший интерес в глубине души. Вы станете их советником, которому доверяют, и они будут хотеть иметь деловые отношения с Вами, и отослать их друзей и партнеров к Вам также.

    Эффективно обучение Ваших клиентов идет далеко вне только предложения свободных сообщений и отсылки еженедельный информационный бюллетень. Обучение средств, узнающих Ваших клиентов, хочет и нуждается на более личном уровне. Обучение Ваших клиентов означает называть их по телефону, посылая им личное письмо или электронная почта с небольшим количеством полезной информации, которая является определенной для их потребностей.

    У каждого бизнеса есть бесчисленные возможности обучить, но очень немногие фактически делают. Образование - сильная маркетинговая техника. У Вас есть обязательство как бизнес, чтобы постоянно обучить Ваши перспективы и клиентов. Обучите их ценить ценность Ваших продуктов и услуг. Когда Вы сделаете, Вы будете видеть свой взлет прибыли.

    Авторское право © 2005 Joe Love and JLM Associates Inc. Все права защищены во всем мире.

    Джо Love продвигается его в 25 годах опыта, помогающего и людям и компаниям, строят их фирмы, прибыль увеличения, и достигают полного успеха. Прежний руководитель рекламного агентства и маркетинговый консультант, работа Джо в личном развитии сосредотачивается на том, чтобы помогать его клиентам идентифицировать скрытые рыночные активы, которые создают случайные возможности и прибыль, так же как кажутся личным счастьем и миром.